Jourhandläggare till Vård och omsorgsjouren

Är du vår nya kollega till vård och omsorgsjouren?

Söker du ett varierande arbete, där du får interagera mycket med andra människor via telefon?

Här i Lund arbetar vi aktivt med att ligga i framkant när det gäller digitala arbetssätt. Både när det gäller digitala insatser hos brukaren, men även i ditt arbete som medarbetare hos oss. Några exempel på detta är att vi använder oss av mobila trygghetslarm, digitala lås och Digital hemvård. Vård och omsorgsjouren är en viktig kugge i att få detta att fungera.

Om rollen och dina arbetsuppgifter

• Ta emot inkommande larm från brukare och förmedla dessa vidare till berörda vårdgivare och yrkeskategorier.
• Teknisk support, mottagning och hantering av beställningar, felmeddelande samt övrig administration för larm.
• Hantera allmänhetens frågor gällande trygghetslarm och andra ärenden som kommer via larm eller telefon och hänvisa till rätt instans.
• Jourhandläggaren har beordringsrätt för vårdpersonal under obekväm arbetstid om det uppstår personalbrist.
• Dokumentation.

Arbetstiden är förlagd dag- och kvällstid. Vi söker nu två personer för tillsvidareanställning. Vi söker dessutom sex sommarvikarier. Av dessa kommer två att jobba nattetid.

Du kommer att arbeta varannan helg. Vi erbjuder alla att arbeta heltid, vilket innebär 38,25 h per vecka. (Nattetid är heltidsmåttet 34,33 h per vecka.) 

Vi söker dig som

• Har utbildning inom socialt arbete, hälso- och sjukvård eller annan dokumenterad bakgrund som kan bedömas som likvärdig.
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande.
• Har hög servicekänsla och stor samarbetsförmåga. Har ett gott och professionellt bemötande med respekt och förståelse för den enskildes behov.
• Har analysförmåga att snabbt få en bild av en uppkommen situation.
• Kan arbeta lugnt och fokuserat för att effektivt och korrekt hantera inkomna ärenden
• Har vana att hantera olika datasystem och erfarenhet av teknisk support.

Vi erbjuder dig

Som medarbetare hos oss erbjuds du en rad förmåner med fokus på balans, trygghet och hälsa. Lunds kommun är en stor organisation med många spännande verksamheter och möjligheter för medarbetare till utveckling. Som medarbetare får du även tillgång till vår förmånsportal där du enkelt kan se dina förmåner och administrera dessa. Det här ger vi dig som medarbetare (lund.se)

Om arbetsplatsen

Vård- och omsorgsjouren är en kommunal verksamhet som dygnet runt tar emot och handlägger inkommande larm. Vidare installerar och underhåller vi den välfärdsteknik, som kommuninvånare beviljats av biståndshandläggare till exempel trygghetslarm och tillsynskamera.

Vård- och omsorgsjourens mål är att utföra uppdragen med hög kvalitet utifrån den enskildes behov och önskningar, samt att ge möjlighet till ett kvarboende i sin egen bostad.

Arbetsplatsen finns på Stora Södergatan 47 och vi delar lokaler med Digital hemvård. 

Övrigt

Vi har valt att ta bort det personliga brevet i våra rekryteringar. Vårt urval baseras på ditt cv och dina svar på urvalsfrågorna. Var noggrann när du besvarar dessa och se till att ditt cv är uppdaterat.

För snabbare hantering; bifoga dina betyg/intyg och beställ "Utdrag ur belastningsregistret för egen kontroll" via www.polisen.se. Utdraget ska vara oöppnat och tas med till intervju med chef.

Aktuell lönebild för olika befattningar i Lunds kommun hittar du här: lönestatistik

Välkommen med din ansökan!