Medborgarcenter söker två vägledare till Kom vidare

Kommunkontoret

Om rollen och dina arbetsuppgifter

Som Kom vidare-vägledare på medborgarcenter hjälper du nyanlända och andra som behöver stöd i kontakten med olika myndigheter. Det kan till exempel handla om att översätta och förklara, visa hur personen kan ansöka om försörjningsstöd eller aktivitetsrapportera till Arbetsförmedlingen. Vägledningen sker i ett fysiskt möte, på Kristallen eller andra platser runt om i Lunds kommun.

Arbetet startar med två veckors introduktion.

Vi söker dig

Vi söker dig som:

- har minst gymnasieutbildning, högskoleutbildning är meriterande.

- har erfarenhet av servicearbete. Erfarenhet av arbete som kommun- eller samhällsvägledare är meriterande.

- kan svenska och arabiska eller dari, som är de vanligaste språken på Kom vidare. Vi söker en vägledare som kan arabiska och en vägledare som kan dari.

- känner dig bekväm med att leta information digitalt och kontakta myndigheter i olika kanaler.

Egen erfarenhet av att komma som ny till Sverige är meriterande. Vi värdesätter också ett samhällsintresse och god allmänbildning.

Som person tycker du om att möta och hjälpa andra människor och du strävar efter att alltid ge ett gott bemötande. Du är stabil och klarar av att hantera möten också med människor i utsatta situationer.

Ärendena på Kom vidare berör ofta olika myndigheter och det är viktigt att du som vägledare håller dig inom verksamhetens ramar och inte ger svar som du inte är helt säker på.

Du har en positiv attityd, fokuserar på att lösa problem och har lätt för att skapa goda relationer.

På Kom vidare strävar vi efter att hjälpa besökarna att bli mer självständiga. Därför värdesätter vi tålamod och ett pedagogiskt förhållningssätt.

Vi erbjuder dig

Som medarbetare hos oss erbjuds du en rad förmåner med fokus på balans, trygghet och hälsa. Lunds kommun är en stor organisation med många spännande verksamheter och möjligheter för medarbetare till utveckling. Som medarbetare får du även tillgång till vår förmånsportal där du enkelt kan se dina förmåner och administrera dessa.
Det här ger vi dig som medarbetare

Om arbetsplatsen

Medborgarcenter är vägen in till Lund kommun. Vi är ett tjugotal kommunvägledare med bred kunskap om kommunens olika verksamheter som dagligen hjälper medborgare i enklare kommunala ärenden. Tillsammans arbetar vi för att ge snabb, tillförlitlig och god service.

Kom vidare är en verksamhet inom medborgarcenter, som riktar sig särskilt till nyanlända och andra som behöver hjälp att hitta rätt i det svenska samhället.

Om rekryteringen

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Vi tillämpar löpande urval och de första intervjuerna planerar vi att hålla 11 – 15 december.