Sommarjobb som kommunvägledare

Om rollen och dina arbetsuppgifter

Som kommunvägledare på medborgarcenter kommer du att hjälpa och vägleda medborgare inom alla kommunens verksamhetsområden. Det kan till exempel handla om förskoleplaceringar, bygglov eller försörjningsstöd. Telefonen är den viktigaste kontaktvägen, men du tar också emot besökare i Kristallens reception. För att hitta information om kommunens verksamhet och för att registrera ärenden använder du olika ärendehanteringssystem, ofta parallellt. Vi söker dig som kan arbeta under hela sommaren, vecka 24 – 33/34 (med någon veckas ledighet) och som vill jobba extra några timmar i veckan under hösten och även därefter fortsätta som timvikarie. Arbetet startar med två veckors introduktion.

Kvalifikationer

Vi söker dig som 

• Har högskoleutbildning (kan vara pågående).
• Har erfarenhet av servicearbete och gärna av telefoniarbete.
• Har lätt för att uttrycka dig på svenska och engelska, både i tal och i skrift.
• Känner dig bekväm med att arbeta i olika digitala system, till exempel ärendehanterings- och e-tjänstsystem.
• Har ett samhällsintresse och god allmänbildning.

Egenskaper

Som person tycker du om att möta och hjälpa andra människor och du strävar efter att alltid ge ett gott bemötande. Du är stabil och klarar av att hantera möten även med människor i utsatta situationer. Att svara i telefon många timmar i sträck kräver uthållighet och stresstålighet, samtidigt som du är noggrann och klarar av att följa rutiner. Du har en positiv attityd, fokuserar på att lösa problem och har lätt för att skapa goda relationer. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Vi tillämpar löpande urval och intervjuer under hela ansökningstiden. Skicka därför in din ansökan så fort du kan!

Vi erbjuder dig

Som medarbetare hos oss erbjuds du en rad förmåner med fokus på balans, trygghet och hälsa. Lunds kommun är en stor organisation med många spännande verksamheter och möjligheter för medarbetare till utveckling. Som medarbetare får du även tillgång till vår förmånsportal där du enkelt kan se dina förmåner och administrera dessa.
Det här ger vi dig som medarbetare

Om arbetsplatsen                                                                                                        

Välkommen till medborgarcenter, din väg in till Lunds kommun! Vi är ett engagerat team på nästan trettio kommunvägledare med bred kunskap om kommunens olika verksamheter. Varje dag hjälper vi medborgare med enklare kommunala ärenden och strävar efter att ge snabb, tillförlitlig och god service. Nu söker vi en serviceinriktad vikarie som kan arbeta i juni, juli och augusti (med någon veckas ledighet) och därefter fortsätta som timvikarie hos oss. Vi erbjuder ett allmänbildande och meriterande extrajobb där du får en god inblick i kommunens arbete. Hos oss på medborgarcenter får du trevliga kollegor och tillsammans gör vi varje dag ett viktigt arbete.