Verksamhetsledare värdskap Stadshallen

Om rollen och dina arbetsuppgifter

Stadshallens verksamhet påminner om ett kulturhus – här är allmänheten välkommen in och här huserar föreningslivet, det fria kulturlivet, näringslivet, kommunpolitiken m fl. Det är ett hus med en bred representation av besökare och kunder där kultur är den gemensamma nämnaren.

Värdskapet är en prioriterad del av organisationen för att säkerställa att upplevelsen av event, utställningar, konferenser, möten mm blir den bästa. Verksamhetsledaren är en nybildad tjänst med uppgift att arbetsleda värdteamet. Du tar en aktiv del i utvecklingsarbetet och förvaltandet av servicenivån i verksamheten. Du har även ett operativt ansvar för ex schemaläggning, planering av värdbehov vid bokningar, säkerställande av att bemötandet håller en hög nivå mm. Du arbetar nära kollegor och enhetschefen för att tillsammans utveckla verksamheten enligt uppsatta mål.

Värdskapet på Stadshallen innefattar flera roller såsom konferensvärd, publikvärd för allmänhet, eventvärd (biljett, garderob) m fl. Värden möter husets besökare, svarar på frågor, guidar rätt och sätter tonen för besökarens upplevelse. Det är ett omväxlande arbete som varierar i intensitet.

Vi söker dig

som har en erfarenhet av att arbetsleda värdskapsteam inom kultur- och evenemangsbranschen. Du tycker om att arbeta i små personalgrupper, men samtidigt med tryggheten av att ingå i en större organisation. Du är lösningsorienterad och har förmåga att bemöta människor på ett tillmötesgående sätt i olika situationer. Du har ett varmt ledarskap i kombination med en tydlig hand när det behövs, arbetsmiljö- och personalansvar ligger på tillhörande enhetschef som du har ett nära samarbete med.

Du kan växla mellan att arbeta operativt på ”golvet” till att planera framåt och se utvecklings-möjligheter. Din roll i det dagliga arbetet är att skaffa dig översyn för att kunna arbetsleda på bästa sätt vid pågående bokningar samt i utrymmen där allmänhet rör sig. Du värdesätter servicearbetet och önskar alltid ge besökaren en god upplevelse av sitt besök. Du är strukturerad, punktlig och noggrann och har ett öga för detaljer i det administrativa arbetet.

För att lyckas i rollen som verksamhetsledare ska du:

- ha erfarenhet av arbete i en arbetsledande roll inom värdskap i kultur- och evenemangsbranschen

- ha erfarenheter inom något av följande område: schemaläggning, utbildande roll inom värdskap, vana att driva projekt, ledarskapserfarenhet

- ha en god kommunikativ förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska både muntligt och skriftligt (kan du fler språk är det meriterande)

I tjänsten ingår kvälls- och helgtjänstgöring. 

Vi erbjuder dig

Som medarbetare hos oss erbjuds du en rad förmåner med fokus på balans, trygghet och hälsa. Lunds kommun är en stor organisation med många spännande verksamheter och möjligheter för medarbetare till utveckling. Som medarbetare får du även tillgång till vår förmånsportal där du enkelt kan se dina förmåner och administrera dessa.
Det här ger vi dig som medarbetare

Om arbetsplatsen

Stadshallen är ett hus vars innehåll ska spegla staden Lunds olika identiteter - med kulturen i första rummet. Här ska det fria kulturlivet, kulturscenerna, politiken, konferenser, universitet, näringslivet m fl ta plats i en kreativ synergi. Verksamheten styrs av Kultur- och fritidsförvaltningens kulturpolitiska ambitioner och riktlinjer. Stadshallen värnar särskilt om mångfald och tillgänglighet för att hitta en lockande mix av spets och bredd. I huset har även politiken en tydlig plats med kommunfullmäktiges regelbundna sammanträden samt med de evenemang som visar hur kulturen förkroppsligar yttrandefrihet på olika sätt. Under 2025 så har antalet bokningar mer än dubblerats och verksamheten är framgångsrik vad gäller att locka såväl besökare som intresserade bokare från kulturområdet, näringslivet, branschorganisation, produktionsbolag etc.

Stadshallen ingår i enheten Kulturum, som fokuserar på anläggningar med öppen verksamhet där kulturen sätter en tydlig prägel.