Kundtjänstmedarbetare till Lunds Renhållningsverk - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Om oss

Välkommen till Kundtjänst och Rådgivning på Lunds Renhållningsverk. Vi är ett engagerat team bestående av fem personer, två rådgivare och tre kundtjänstmedarbetare. Vi utgör förvaltningens ansikte utåt och våra arbetsuppgifter omfattar kundtjänst och rådgivning till både privatpersoner och verksamheter inom Lunds kommun.

Vi tror starkt på arbetsglädje, samarbete och kvalitet, och det märks i vår vardag. Vi är inte bara ett team - vi är ett glatt gäng som verkligen bryr oss om vad vi gör. Vi driver även gemensamt olika projekt inom förvaltningen med målet att göra livet enklare och bättre för alla lundabor. Kom och var en del av vårt team där vi skapar framsteg tillsammans!

Arbetsuppgifter

Vi söker en ny kollega som är prestigelös, kommunikativ och trivs att arbeta med människor. I rollen som kundtjänstmedarbetare blir du förvaltningens röst och representant utåt, med uppdrag att stödja våra kunder i deras frågor och bistå med information.

Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar kundinteraktioner via telefon, e-post och vår e-tjänst. Du kommer att hantera olika ärenden, såsom beställningar, abonnemangs- och fakturafrågor samt allmänna frågor kring renhållning. Dessutom kommer du att sköta administrativa uppgifter som att registrera och kvittera ordrar.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start den 1 september.

Vi söker dig som

Är en organiserad teamspelare och drivs av att ge varje kund bästa möjliga service. Du är tydlig, pedagogisk och har starka kommunikativa färdigheter med mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Det är också viktigt att du behärskar engelska, både i tal och skrift. Ytterligare språk är meriterande. Du är ansvarstagande, snabblärd, har god datorvana, samt en positiv och problemlösande inställning.

Du har minst ett års erfarenhet av kundservice, där du har hanterat telefonsamtal och e-postkontakter. Du har en gymnasieexamen. Erfarenhet av orderhantering och ekonomiarbete är ett plus.

Intervjuer kommer att hållas löpande under ansökningsperioden.